Retrait des laits Modilac et Picot : des contrôles de la DGCCRF ont démarré, ils portent aussi sur les prix

Dans le cadre de la procédure de rappel des produits Modilac et Picot, il faut d’abord retirer immédiatement les produits visés des rayons, les isoler pour éviter tout risque de vente au public puis compléter le formulaire « Formulaire de Rappel – Produits Modilac Janvier 2019 » pour reprise via le prestataire Alloga, rappelle la Fédération des syndicats pharmaceutiques de France (FSPF). Il n’y a en revanche pas de procédure spécifique de récupération des boîtes Picot. 

La clientèle doit être informée par tout moyen et par voie d’affichage, en exposant en rayon le message diffusé par Sodilac. Toutes les boîtes de référence concernées par le rappel et rapportées par les parents doivent être récupérées.
En cas de contrôle, la DGCCRF s’assurera que le pharmacien a contacté, dans la mesure du possible et par tout moyen, les consommateurs concernés par les mesures de retrait. Mieux vaut donc conserver la trace de ces contacts.

« A l’occasion des contrôles qui ont démarré depuis le 28 janvier, certains agents de la DGCCRF en profitent aussi pour contrôler les obligations d’affichage du pharmacien sur le prix de tous les produits délivrés et de toutes les prestations réalisées en officine », alerte Philippe Gaertner, président de la FSPF. un médiateur de la consommation en cas de litige commercial.