Quiz estival

1. Pendant la période estivale, la fréquentation de votre officine double. Pour faire face à ce pic d’activité, vous avez recruté en CDD un étudiant en pharmacie.

a. Vous êtes libre de définir ses missions en fonction de vos besoins.

b. Vous devez obligatoirement confier à l’étudiant des tâches directement liées au surcroît temporaire d’activité.

2. Au terme de son CDD, que percevra l’étudiant en plus de son dernier salaire ?

a. Une indemnité de fin de contrat et l’indemnité compensatrice de congés payés.

b. Uniquement l’indemnité compensatrice de congés payés.

c. Rien du tout, puisque la durée de son contrat était inférieure à un mois.

3. L’un de vos patients, diabétique, va bientôt prendre l’avion. Il se demande comment il doit transporter son traitement (insuline, aiguilles et stylos injecteurs). Que lui conseillez-vous ?

a. De garder la totalité de son traitement dans son sac de cabine en raison des basses températures en soute qui risquent de geler l’insuline.

b. De ranger la totalité de son traitement dans son bagage placé en soute en raison des règles strictes sur le transport aérien qui interdisent de conserver en cabine des aiguilles.

c. De répartir son traitement : une partie dans le bagage à main, et le reste en soute.

4. Un touriste de passage dans votre officine se présente muni d’une prescription de Natispray et Fonzylane. La date de validité de l’ordonnance vient d’être dépassée. Quelle est votre attitude ?

a. Vous êtes catégorique et vous ne délivrez pas une ordonnance périmée.

b. Vous appliquez la procédure de « délivrance exceptionnelle ».

c. Vous expliquez au patient que vous ne pouvez pas le dépanner car il ne fait pas partie de vos clients habituels.

5. Une jeune femme arrive au comptoir avec une ordonnance périmée de pilule contraceptive. Elle a entendu à la radio que les pharmaciens étaient désormais autorisés à en prescrire.

a. Vous n’avez jamais lu ou entendu cette information.

b. Cette jeune femme est bien informée et vous lui délivrez la pilule.

c. Vous expliquez à la cliente que cette mesure n’est pas aujourd’hui applicable car les modalités pratiques n’ont pas encore été définies.

6. C’est décidé, cet été vous allez mettre en place le libre accès dans votre officine. Quelles sont vos obligations en matière d’affichage des prix ?

a. Les prix doivent être étiquetés sur chaque boîte ET affichés sur les linéaires.

b. Les prix doivent être étiquetés sur chaque boîte OU affichés sur les linéaires.

c. L’affichage visible et lisible des prix sur les linéaires est suffisant.

7. Au comptoir, un touriste anglais vous expose son problème : « I have heartburn. » Que lui proposez-vous ?

a. De la Biafine pour apaiser ses coups de soleil.

b. Du Maalox pour calmer ses brûlures d’estomac.

c. Vous l’orientez vers un cardiologue car il se plaint du coeur.

8. Pour renforcer l’effectif de votre personnel, vous comptez embaucher à la rentrée. Parmi ces procédés, lesquels sont autorisés ?

a. Le pharmacien adjoint de votre concurrent direct a une très bonne réputation. Vous lui proposez de rejoindre votre équipe avec un salaire plus attractif.

b. Vous posez une affiche sur la porte de votre officine avec le descriptif de l’offre d’emploi.

c. Vous faites insérer une petite annonce dans Le Moniteur des pharmacies.

Réponses

Question 1 : Réponse a. Un CDD conclu au motif d’un surcroît temporaire d’activité ne fige pas les missions du salarié. Question 2 : Réponse b. La prime de précarité n’est pas due lorsque le CDD est conclu avec un jeune pour une période comprise pendant ses vacances universitaires. En revanche, l’indemnité compensatrice de congés payés doit être versée quelle que soit la durée du contrat. Question 3 : Réponse c. Les médicaments sont exemptés des restrictions sur le transport aérien, ce qui permet au patient de ne pas interrompre son traitement pendant la durée du vol. La répartition du traitement est également un moyen pour le patient de se prémunir du risque de perte de ses valises placées en soute et du risque de vol de son bagage à main. De plus, le risque de gel en soute est négligeable. Question 4 : Réponse b. La délivrance exceptionnelle permet d’honorer une ordonnance périmée d’un traitement chronique dans la limite d’une unique boîte par ligne de traitement. Question 5 : Réponse c. Le projet de loi Bachelot a été adopté mais n’a pas encore paru au Journal officiel. Question 6 : Réponse c. Les médicaments exposés à la vue du public doivent faire l’objet d’un « affichage visible et lisible par les clients », et donc a priori d’un affichage sur le présentoir. L’étiquetage sur chaque boîte est obligatoire pour les médicaments non remboursables et non exposés à la vue du public. Question 7 : Réponse b. Attention aux erreurs de compréhension ! Question 8 : Réponses b et c. Le débauchage est prohibé par la déontologie professionnelle.