Le site de Santéclair sur l’automédication risque de faire beaucoup de bruit

Le Moniteur avait révélé en mai dernier (voir le n° 2676) que Santéclair travaillait sur un site consacré à l’automédication. Le site n’a finalement pas été lancé avant l’été comme l’indiquait alors Marianne Binst, directrice générale, mais il le sera bel et bien en janvier-février 2008. Réservé aux assurés AGF, MAAF, MMA, Ipéca, AON, Mercer, Omnirep, Verspieren, MNT, MGP, MAPA et ASH, accessible via les sites Internet de ces organismes complémentaires, ce site devrait concerner près de 5 millions de bénéficiaires et se veut objectif et indépendant.

Voilà pour le décor. En ce qui concerne l’histoire, on en connaissait quelques éléments comme celui d’accéder au réseau des 600 pharmacies partenaires Santéclair pour bénéficier de leurs conditions commerciales sur une centaine de médicaments à prix libres. On en sait dorénavant un peu plus.

Des prix publics indicatifs !

Le site s’appellera « Les conseils Giroud-Hagège sur l’automédication » et portera donc l’habituelle marque de fabrique de ses auteurs : 3 000 médicaments vignetés ou non y seront analysés avec leurs interdictions (interactions et contre-indications), notés sur une échelle de 0 à 20 et parfois assortis de remarques cinglantes. Ces fameuses notes seront « attribuées en fonction de l’efficacité et de la tolérance du médicament dans le cadre d’une utilisation en automédication », explique le Pr Jean-Paul Giroud. « Il ne s’agit pas d’un avis subjectif. La notation s’appuie sur les connaissances scientifiques internationales actuelles », se défend son coauteur, le Dr Charles Hagège. Autre sujet potentiellement crispant, la mention de prix publics indicatifs. « Il s’agit de prix moyens observés sur le marché par ACNielsen .»

Un contenu très complet

En préambule, le site rappellera les dix principes d’une bonne automédication, proposera des conseils de bonnes pratiques, aussi bien pour l’hygiène de vie que pour le rangement de l’armoire à pharmacie, et permettra d’accéder rapidement à la liste complète des produits d’automédication. Mais l’assuré pourra aussi choisir d’y entrer par symptôme. En référençant au préalable son sexe, son âge et ses critères particuliers (allaitement, grossesse, enfant…), il accédera alors à un corps humain virtuel sur lequel il pourra localiser son problème. Le logiciel proposera alors certains symptômes possibles et les décrira très précisément, en exposant – ou pas – la conduite médicamenteuse à tenir. Enfin, le site de Santéclair précisera également que « votre pharmacien, afin de vous conseiller au mieux a besoin des réponses à la liste des questions suivantes ». Mieux vaut donc aussi soigner ses questions lors de l’interrogatoire…