Réputation - page 13

COMMENT ELLES S’EN SORTENT
Vente

COMMENT ELLES S’EN SORTENT

Autrefois stigmatisés comme fossoyeurs de la profession, les pharmaciens « low cost » affichent aujourd’hui haut et fort leur modèle économique. Ces titulaires pratiquent des prix agressifs dans un décor minimaliste. Et acceptent en échange d’abandonner six à sept points de marge qu’ils disent compenser par une hausse de trafic. Seul point sur lequel ils affirment ne pas transiger : le conseil au comptoir.
Audit merchandising
Vente

Audit merchandising

Dominique Filio, spécialisé dans l’organisation du point de vente officinal, a analysé la Pharmacie du Temple, qui recrute une clientèle de passage et de quartier. Le constat : L’officine s’est forgé une réputation de convivialité et de prix bas. Mais après une forte progression, le chiffre d’affaires atteint un plateau.
Capital sympathie
Stratégie et Gestion

Capital sympathie

Incroyable… mais vrai ! En l’espace de cinq ans, la Pharmacie du Temple est passée de 180 000 euros à plus de 2,5 millions d’euros de chiffres d’affaires. Et ce, sans transférer. Ce coup de maître est signé Michael Angel et Sébastien Khenkine, deux jeunes titulaires qui carburent au relationnel.
Le dénigrement de l’entreprise constitue une faute grave
Licenciement

Le dénigrement de l’entreprise constitue une faute grave

Les faits : Une salariée est licenciée pour faute. Son employeur lui reproche d’avoir indiqué à deux collègues que l’entreprise était au bord de la faillite afin de les inciter à partir travailler pour un concurrent. Considérant que son licenciement n’est pas fondé, la salariée entame une action judiciaire.
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La cigarette du condamné
E-commerce

La cigarette du condamné
ANICHE (NORD)Des vitrines événementielles
Maux du quotidien

ANICHE (NORD)Des vitrines événementielles

Rappel En janvier 2010, Stéphane Decroos s’inspirait des grands magasins parisiens pour créer une ambiance festive dans ses vitrines (« Le Moniteur » n° 2813 du 16/1/2010).
Audit merchandising
Vente

Audit merchandising

Dominique Filio, de la société Actes d’Achats, a analysé l’organisation de la Pharmacie Château Villiers. Implantée dans un quartier d’affaires de Levallois-Perret à quelques encablures du périphérique ouest parisien, elle a su se faire une réputation sur les prix. Toutefois, le consommateur manque de repères…
Le temps d’un instant
Grande distribution

Le temps d’un instant

Elles ont pour nom « pop-up stores » : comprenez « boutiques éphémères ». Le principe ? Apparaître puis disparaître quelques jours plus tard pour braquer tous les projecteurs vers soi.
Des services dans le moteur !
Vente

Des services dans le moteur !

Pour résister à la concurrence, la pharmacie – comme tous les commerces de proximité – doit désormais passer par la case « service ». Affichant ainsi sa volonté de satisfaire ses patients-consom’acteurs. Mais comment faire ? Et quels types de prestations proposer ? Conseils d’experts et exemples concrets.
L’officine sous le regard des Français
E-santé

L’officine sous le regard des Français

Exclusif ! À l’heure des nouvelles missions et du e-commerce, Pharmacien Manager a sollicité l’institut OpinionWay pour recueillir le jugement des Français sur la pharmacie. Un sondage* lourd d’enseignements.
PHYTOTHÉRAPIE, AROMATHÉRAPIE ET TROUBLES DIGESTIFS
Cahiers Conseil

PHYTOTHÉRAPIE, AROMATHÉRAPIE ET TROUBLES DIGESTIFS
Course à l’image
E-commerce

Course à l’image
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