Éthique - page 35

ce que vous en pensez
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Votre e-confrère !
Interpro

Votre e-confrère !

Utiliser le web pour présenter son officine et informer sur les gardes ne suffisait pas à satisfaire Philippe Aufrère. Il est allé beaucoup plus loin en exploitant à fond l’outil pour créer des services utiles aux médecins, aux infirmières et… à ses confrères. Avec un objectif en tête : valoriser notre profession.
Vitrines, soignez les apparences
Accompagnement

Vitrines, soignez les apparences

Premier outil de communication, la vitrine est la carte de visite du point de vente. Spécificité officinale oblige, elle doit avant tout informer le consommateur. Mais aussi le séduire. Un double challenge qui ne s’improvise pas.
S’engager dans la qualité
Vente

S’engager dans la qualité

Une commande oubliée, un délai d’attente trop long ou une erreur de délivrance sont de vrais obstacles à la fidélisation de vos clients. Ces dysfonctionnements peuvent être évités grâce au process qualité concernant l’accueil, la dispensation, la chaîne du froid, le back-office ou encore la motivation des collaborateurs. Sans être particulièrement complexes à mettre en place, ces procédures apporteront une valeur ajoutée à votre officine.
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Petits partages entre amis
Socioprofessionnel

Petits partages entre amis

Le confrère le plus proche à 15 kilomètres. Des hivers rigoureux. Des routes larges comme une planche. De telles conditions d’exercice ont de quoi conduire à l’isolement. Pas quand on s’appelle Christine Hébrard, qui applique sans relâche le partage et la mutualisation.
Géologue : de 25 000 Û à 50 000 Û pour un junior
Carrière

Géologue : de 25 000 Û à 50 000 Û pour un junior
Jean-Luc Delmas
Socioprofessionnel

Jean-Luc Delmas

Le président de la section C de l’ordre des pharmaciens sort de sa réserve. Face à la menace de plus en plus précise d’une ouverture du capital, Jean-Luc Delmas appelle ses confrères officinaux à prévoir avec les grossistes-répartiteurs un « plan B » au cas où la France serait amenée à céder. Interview.
Quelle patate !
Marchés

Quelle patate !

L’essor de la médication officinale n’est plus un mythe mais bien une réalité qui s’affirme pour la deuxième année consécutive.
Les premiers DMP verront le jour l’année prochaine !
E-santé

Les premiers DMP verront le jour l’année prochaine !
DMP
Socioprofessionnel

DMP
Accompagner les patients jusqu’où ?
Interpro

Accompagner les patients jusqu’où ?

Publicité déguisée ou information des malades ? Mercantilisme ou action de santé publique ? Une chose est sûre, les programmes d’observance financés par les laboratoires font débat. En attente d’un projet de loi, ils relancent la réflexion autour de l’accompagnement des patients… et du rôle du pharmacien dans cette démarche.
Patrice J aillon
Interpro

Patrice J aillon

Le professeur Patrice Jaillon est le président du Centre national de gestion des essais des produits de santé (CeNGEPS), une structure mise en place dans l’optique d’améliorer l’attractivité de la France en matière d’essais cliniques. Le point un an après sa création.
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