Un centre d’appel national sur le médicament est à l’étude

Inaugurant le 18 mars les nouveaux locaux du conseil régional du Nord-Pas-de-Calais, au 21, rue du Pont-Neuf à Lille, le président de l’Ordre, Jean Parrot, a relancé l’idée de la création d’un centre d’appel sur le médicament. Le but est d’améliorer le service rendu à la population dans la tranche 20 h-8 h en lui apportant une réponse appropriée sur les questions qu’elle peut se poser. « Les patients ont besoin d’être renseignés pour être rassurés devant une question qui les interpelle », a-t-il expliqué, en prenant l’exemple de parents dont l’enfant est pris de diarrhées après avoir absorbé un antibiotique. Autre exemple : aider à la lecture des notices.

Les internes en pharmacie sollicités

Ce centre, qui permettrait aux officinaux et aux services d’urgence de se concentrer sur les missions qui sont les leurs, pourrait s’implanter à Lille et son fonctionnement être assuré par des internes en pharmacie rattachés aux services de pharmacie clinique des universités.

« Lille dispose aujourd’hui des locaux pour accueillir un tel centre. Nous pourrions aussi envisager ici la création d’un pôle interrégional de formation pharmaceutique continue », a déclaré le président de l’Ordre.