Le conseil dans la peau

Pigmentation, épiderme, derme, pores, cellules, crèmes… au fil des ans, Camille a fait de la peau sa spécialité à l’officine. Et ce n’est peut-être pas un hasard : « Comme beaucoup de personnes de ma famille, j’ai une peau atopique qui réagit très vite. L’hiver est notamment très long pour moi ». Une maladie handicapante faite de démangeaisons, de troubles du sommeil, de poussées et de rémissions.

Après avoir arrêté ses études à 16 ans pour divers problèmes de santé, elle travaille dans des instituts et spas, tout en suivant une formation d’esthétique et balnéothérapie par correspondance. Puis vient l’envie d’être puéricultrice. Si elle obtient à force de persévérance un financement pour le BEP carrières sanitaires et sociales, première étape, la région refuse de prendre en charge la formation d’auxiliaire puéricultrice. Retour aux petits boulots…

Prendre confiance

Une amie qui prépare le BP de préparateur lui donne alors l’envie de tenter sa chance. Un appel au CFA de Marseille-Provence, des relances et une place décrochée in extremis la dernière année où les BEP étaient admis. « J’ai fait mon apprentissage dans une pharmacie de centre commercial, où j’ai pu toucher à tout. J’ai pu servir très tôt, prendre des responsabilités, aller au devant des autres. Cela m’a donné le goût du conseil et confiance en moi ». En 2012, diplôme en poche, elle rejoint une officine à Aubagne (13), où elle en vient à gérer le rayon parapharmacie.

C’est également par hasard, via une connaissance commune, qu’elle est sélectionnée pour l’ETP Day le 19 novembre dernier. Une journée de formation annuelle sur la dermatite atopique organisée dans plusieurs villes, dont Marseille, par la Fondation Pierre-Fabre. « C’est la première année où c’était ouvert aux préparateurs. J’ai pu échanger avec des médecins, aides-soignants et pharmaciens lors de conférences et d’ateliers pratiques, et faire une intervention avec une infirmière ». Cette envie de s’investir est également utile à Camille au quotidien : « Pas mal de parents viennent à l’officine pour les problèmes de dermatite atopique de leurs enfants. Il est important que les professionnels de santé aient un discours cohérent et identique, notamment sur les traitements à base de cortisone, souvent rejetés ou mal suivis. J’aime accompagner les familles. Mon expérience personnelle est un atout ».

Force de proposition

Elle n’hésite pas non plus à innover et à initier des projets, fière d’avoir réussi sans le bac. « Il ne faut pas avoir peur de proposer des choses à la pharmacie. Cela m’a notamment permis de faire des animations comme un bar à tisanes, du modelage facial, du diagnostic beauté ou des journées dépistage ». Autant d’initiatives répertoriées dans un book qui l’a aidée à trouver un poste quand elle a déménagé à Marseille. Suivre le CQP de dermo-cosmétique en contrat pro au CFA fut une suite logique mais délicate sur le plan financier. Cela lui permet cependant de montrer son envie et de décrocher un CDI. Elle regrette toutefois que grille et diplôme ne soient pas revalorisés – « Nous vendons des médicaments, ce n’est pas anodin » – et qu’il n’y ait pas plus de passerelles entre formations.

En attendant ces éventuelles avancées, Camille s’adonne, quand elle ne travaille pas, aux travaux manuels, du bricolage au scrapbooking, en passant par le dessin. Elle peint ainsi des paysages à coups de larges couches de couleur. Encore une histoire de pigments…

Camille Joubert

Âge : 27 ans.

Formation : BEP carrières sanitaires et sociales, BP de préparateur, CQP dermo-cosmétique.

Lieu d’exercice : Marseille (13).

Ce qui la motive : être au contact des gens, apprendre des choses et les aider.

Si vous étiez une titulaire ?

Je serais plus professionnelle de santé que commerçante et à l’écoute des patients avec une équipe soudée et compétente.

Si vous étiez une cliente ?

Le conseil serait primordial car je suis d’une nature assez inquiète. Je chercherais à être rassurée.

Si vous étiez un médicament ?

Je serais quelque chose de naturel, par exemple un thé à la bergamote pour le côté detox.