5 ressources pour soutenir les pharmaciens en détresse

À l’instar de nombreuses professions de santé, les pharmaciens sont en proie à un mal-être grandissant. Pour les aider, de nombreux dispositifs d’écoute et de soutien ont été déployés ces dernières années. Voici cinq ressources essentielles.

1. Soins aux Professionnels de Santé (SPS) : une écoute psychologique pour les pharmaciens en crise

L’association SPS met à disposition une ligne téléphonique d’écoute gratuite et anonyme : le 0805 23 23 36. Ce service permet aux pharmaciens, comme à tous les professionnels de santé, de bénéficier d’un entretien avec des psychologues formés, qui orienteront les plus fragilisés vers des structures spécialisées. Une ressource indispensable pour toute personne confrontée à des moments de grande détresse.

2. Le Programme M. : l’écoute entre confrères

Créé initialement pour les médecins, le Programme M. s’est ouvert aux pharmaciens il y a deux ans. Ce dispositif repose sur une écoute confraternelle, permettant aux pharmaciens en souffrance de s’entretenir avec des pairs formés pour les soutenir. Le numéro de contact est le 01 40 54 53 77. Par le biais de cet accompagnement, l’objectif est de rompre l’isolement, de partager des vécus et d’identifier des pistes de solutions.

3. Le projet ADOP : un dispositif spécifique aux pharmaciens

Le projet ADOP (Aide et dispositif d’orientation des pharmaciens), lancé par les pharmaciens d’Auvergne-Rhône-Alpes, a été étendu à toute la France en 2020. Grâce à un numéro vert, le 0800 73 69 59, les pharmaciens peuvent joindre, en toute confidentialité, un confrère bénévole formé à l’écoute active. ADOP offre une écoute 24 heures sur 24, garantissant un accompagnement sans jugement, pour aider les pharmaciens à surmonter les épreuves liées à leur exercice professionnel.

4. Les dispositifs de l’Ordre des pharmaciens : un soutien structuré et fiable

Le Conseil national de l’Ordre des pharmaciens (CNOP) joue un rôle clé dans la mise en place de structures de soutien. En particulier, il collabore avec des réseaux d’écoute comme celui d’ADOP. Grâce à ce partenariat, les pharmaciens peuvent bénéficier d’une écoute active et d’un accompagnement ciblé en cas de difficultés, qu’elles soient liées à la charge de travail, à des problèmes personnels ou à des crises professionnelles. 

5. Les services de santé au travail : des consultations spécifiques pour les pharmaciens

Les services de santé au travail proposent également des consultations adaptées aux pharmaciens, particulièrement utiles pour prévenir l’épuisement professionnel. Ces services offrent des suivis réguliers, des conseils personnalisés et une approche globale du bien-être au travail. Ils peuvent aider à réduire les risques de burn-out en abordant à la fois les aspects physiques, psychologiques et organisationnels du métier.