Accompagnement - page 9

Des outils pour mieux comprendre et répondre aux besoins des patients. Et instaurer une relation de confiance durable

Actualités Accompagnement Délivrance Savoirs Métier Juridique
Comment mener un diagnostic de peau
Accompagnement

Comment mener un diagnostic de peau

Un conseil dermocosmétique efficace se construit sur mesure, en tenant compte du type de peau, de son état et des attentes du client. Le diagnostic de peau est la première étape. Mode d’emploi.
Accueillir les malentendants
Accompagnement

Accueillir les malentendants

Parfois bruyant, l’environnement officinal peut gêner la communication avec les malentendants. Adapter les conditions d’accueil au handicap permet d’améliorer les échanges.
Expert en allaitement
Accompagnement

Expert en allaitement

Se spécialiser dans l’allaitement n’est pas réservé aux femmes et à celles qui ont allaité une demi-douzaine de bambins. Avec une formation, de la motivation et des qualités relationnelles, c’est à la portée de tous.
Projeter une image positive
Accompagnement

Projeter une image positive

Positiver n’est pas qu’un slogan de supermarché. Cette manière d’être détermine la qualité des rapports avec l’entourage. Elle se cultive comme une compétence.
Publicité
Faire face au deuil à l’officine
Accompagnement

Faire face au deuil à l’officine

Longue maladie, décès et processus de deuil, la mort est une « cliente » que tout officinal rencontre au cours de son exercice professionnel. Quelques pistes pour faire face aux personnes endeuillées.
Dépasser les attentes des clients
Accompagnement

Dépasser les attentes des clients

Améliorer le service à la clientèle est un levier pour l’entreprise. Impulsé par la démarche active d’une équipe autonome, l’exercice tire profit des litiges et de la créativité des salariés.
Gérer les objections
Accompagnement

Gérer les objections

Phénomène naturel de la vente, les objections restent rares si les étapes de l’entretien de vente ont été correctement déroulées. Méthode et contrôle émotionnel solides permettent de les gérer efficacement.
Les prothèses mammaires
Accompagnement

Les prothèses mammaires

Applicateur de prothèses mammaires externes est une spécialisation à fort potentiel pour les officinaux en quête de reconnaissance. Condition incontournable : une volonté forte d’accompagner les femmes mutilées.
Les prothèses mammaires
Accompagnement

Les prothèses mammaires

Applicateur de prothèses mammaires externes est une spécialisation à fort potentiel pour les officinaux en quête de reconnaissance. Condition incontournable : une volonté forte d’accompagner les femmes mutilées.
Savoir déléguer
Accompagnement

Savoir déléguer

Déléguer efficacement n’est pas seulement se décharger d’une tâche sur un collaborateur. C’est aussi le responsabiliser et l’associer à la motivation de l’entreprise. Étape par étape, comment guider en lâchant les rênes.
Gérer les clients difficiles
Accompagnement

Gérer les clients difficiles

En colère, déçus ou grincheux, les clients difficiles vous semblent souvent ingérables. Misez sur l’approche émotionnelle et avancez par étapes pour trouver une issue positive à presque toutes les situations agressives. Tout en restant zen.
Un rayon résistant et… extensible
Accompagnement

Un rayon résistant et… extensible

Malgré une croissance ralentie en 2008, le secteur de la compression médicale* reste dynamique avec les innovations florissantes des fabricants. À l’officine d’y ajouter l’image d’un vrai « médicament textile » et le réflexe prévention.
Publicité
Publicité
Les + lus Les + récents
  1. Tests de dépistage du Covid-19 : les préparateurs ne peuvent plus les réaliser
  2. Tests Covid-19 interdits aux préparateurs : la profession interpelle le ministère
  3. Nouvelles missions : quelle place pour les préparateurs ?
  4. Sécheresse oculaire : quels conseils au comptoir ?
  5. Chaussures thérapeutiques de série : conseils pour une délivrance adaptée
  1. Dispensation à l’unité : chassez-la par la porte, elle revient par la fenêtre
  2. Quelles populations sont actuellement à risque de développer un scorbut ?
  3. [VIDÉO] Arielle Bonnefoy : « Le DPC est encore trop méconnu chez les préparateurs »
  4. [VIDÉO] Le service de livraison en ligne : « Ma pharmacie en France » disponible dès juin
  5. [VIDÉO] Négociations, augmentations, ancienneté… Tout savoir sur les salaires à l’officine