Accompagnement - page 4

Des outils pour mieux comprendre et répondre aux besoins des patients. Et instaurer une relation de confiance durable

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Vous en êtes où avec la clope ?
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Vous en êtes où avec la clope ?

Inciter les fumeurs à arrêter. Repérer et faire réfléchir les addicts au tabac qui songent ou non à l’arrêt est possible grâce à une intervention brève centrée sur les motivations.
Je conseille donc je suis
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Je conseille donc je suis

L’automédication. Le conseil efficace répond aux attentes du patient, également consommateur. Faire parler, écouter, décomplexer et adapter son argumentaire sont les points clés pour l’optimiser.
En finir avec les malpolis
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En finir avec les malpolis

Supporter les incivilités. Pas de « bonjour », ni de « s’il vous plaît », les actes incivils se banalisent, usent et ouvrent la porte à l’agressivité. Voici quelques pistes pour éviter les dérapages.
Ciel de la cortisone !
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Ciel de la cortisone !

Lutter contre la corticophobie. La peur des dermocorticoïdes peut nuire à l’observance. La repérer, rationaliser les craintes et (ré) apprivoiser sereinement un traitement sont indispensables.
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À chaque jour suffit sa peine
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À chaque jour suffit sa peine

Accompagner un traitement de substitution aux opiacés. À chaque étape du contrat avec la personne, l’enjeu est d’imposer la bonne distance entre rigueur et compréhension.
Refuser, c’est aussi exister
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Refuser, c’est aussi exister

Dire non en cas d’illégalité. Par peur de désobéir, d’entrer en conflit ou d’être sanctionné, vous exécutez parfois des ordres contraires à la législation pharmaceutique. Nos conseils…
Oups… j’ai oublié ma pilule
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Oups… j’ai oublié ma pilule

Délivrer la contraception d’urgence. Les méthodes contraceptives d’urgence restent mal connues. La responsabilité est partagée mais (re) penser le dialogue au comptoir est prioritaire.
Aider quoi qu’il advienne
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Aider quoi qu’il advienne

Accompagner malgré l’incertitude. Reconnaître qu’on ne sait pas tout de certaines situations médicales et se recentrer sur les besoins du patient favorisent l’alliance thérapeutique.
Il n’en fiche pas une…
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Il n’en fiche pas une…

Supporter les tire-au-flanc. Certains salariés semblent en faire moins que les autres. Énervement, colère, rancœur, voici nos conseils pour éviter de se pourrir la vie au travail.
Trop dur de parler aux jeunes
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Trop dur de parler aux jeunes

S’adresser à un ado. En phase d’émancipation parfois complexe, l’adolescent est perçu comme un patient « ovni ».Des clés pour contacter sa planète, installer la confiance et le guider dans l’autonomie.
Elle est louche cette ordo
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Elle est louche cette ordo

Aborder une prescription suspecte. Analyser sans braquer, refuser si la fraude est avérée et, en cas de mésusage manifeste, notifier aux autorités et accompagner le patient sont impératifs.
Oups, je me suis trompé…
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Oups, je me suis trompé…

Gérer une erreur de délivrance. Nul n’est à l’abri d’une bourde. Assumer, rassurer le patient, rattraper le « coup » en équipe et l’analyser pour éviter qu’elle ne se reproduise, suivez nos conseils.
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