Se protéger des agressions des patients

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Se protéger des agressions des patients

Publié le 5 février 2025
Par Anne-Charlotte Navarro
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Les violences ne cessent de progresser : 475 agressions de pharmaciens ont été recensés par l'Ordre en 2023, en hausse de 30 % en un an. Il est possible de réduire le risque de violence physique ou verbale au comptoir en mettant en place certaines mesures et dispositifs spécifiques. Voici quelques principes pour lutter contre ce type de comportement. 

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Avant de s'installer, Nathalie avait minutieusement étudié la zone de chalandise, les prescripteurs aux alentours et le nombre d’écoles. Pourtant, les résultats se sont avérés vite décevants. Alors, quand la seconde officine du village a été en vente, elle a décidé de sauter à nouveau le pas pour faire du 2 en 1.
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