Arrêt maladie par téléconsultation : un site qui hérisse l’Assurance maladie

« Choisissez votre maladie ». Voilà comment le site arretmaladie.fr, concept de télémédecine d’origine allemande qui prône l’obtention d’un « arrêt maladie sans se déplacer », accueille le patient « qui n’est pas en mesure de travailler ». Après avoir choisi entre coup de froid, gastro-entérite, douleurs menstruelles, stress, douleurs de dos, migraine ou cystite, le patient répond à un questionnaire qui prépare la téléconsultation qui suivra. A l’autre bout de l’écran, un médecin français prescrit (ou pas, précise-t-on dans le communiqué de présentation) un arrêt maladie que le patient pourra envoyer à sa caisse d’assurance maladie et à son employeur. Le tout pour la somme de 25 euros. Nous avons donc eu envie d’essayer. Le site n’était pas en mesure de nous répondre « en raison de la forte demande »… Malgré quelques restrictions (les patients ne peuvent bénéficier que d’un arrêt maladie de courte durée – 3 jour maximum – et en nombre limité par an, dans un intervalle d’au moins 3 semaines), le site revendique délivrer un arrêt maladie 100 % valide et remboursable par l’Assurance maladie.

« Inexact », réagit immédiatement la caisse nationale de l’Assurance maladie (Cnam) dans un communiqué. Non seulement « éthiquement critiquable », le site « trompe les assurés et s’écarte de la déontologie médicale », estime-t-elle. Et de rappeler que les consultations de télémédecine proposées par arretmaladie.fr ne remplissent pas les conditions nécessaires pour une prise en charge. La Cnam, en lien avec l’Ordre des médecins, annonce mettre en œuvre une action en justice.