Le Comptoir médical : un autre regard sur le handicap

On croyait les magasins de matériel médical austères. Le Comptoir médical bouscule les idées reçues. Aménagement haut en couleur, jolies présentations, offre de bien-être… Le point de vente ne se veut en aucun cas stigmatisant.  Ouvert il y a un an et demi sur une zone artisanale de Clermont-L’Hérault, en Languedoc-Roussillon, Le Comptoir médical n’est pas un magasin de matériel médical comme les autres.

« Un handicapé a aussi le droit d’être beau et de se sentir bien. Partant de constat, nous voulions changer le regard sur le handicap en le rendant visible, dans un endroit agréable et joli. Le magasin est ouvert à tous » résume Solenn Billard-Selas, la pharmacienne qui gère cette structure où travaillent six personnes. Derrière une immense baie tout en verre et fer forgé, les 1000m2 de surface de vente tout en couleurs chaleureuses, sont déclinés en effet quatre grands espaces  allant progressivement de la légèreté au handicap lourd. La beauté est exposée à l’entrée, puis lui succèdent la diététique, l’orthopédie, avant de pénétrer dans la zone santé à proprement parler – du fauteuil roulant aux sondes et couches, en passant par les accessoires de salle de bain. Médecins et infirmières y trouvant eux-mêmes un espace pour les professionnels de santé (sets de pansement, seringues, stéthoscopes, otoscopes, pansements … ).
L’entrée à droite du hall d’accueil donne directement sur le vaste espace parapharmacie, aéré et lumineux. Le bleu turquoise sur le mur du fond et un sol en béton ciré couleur gris souris contribuent à rendre l’univers chaleureux, dans lequel se détache un mobilier contemporain en bois blanc et en verre. Les clients peuvent s’y procurer une grande variété de cosmétiques :  Aderma, Avène, La Roche Posay, Wéléda, Nuxe…
Côté orthopédie, la présentation est dotée d’une attention particulière.  Les accessoires comme les cannes anglaises et les déambulateurs sont mis en valeur grâce à un petit « plus » qui change tout. Journal, tricot ou encore bouquet de fleur extraient le produit de son strict usage médical. Les chaussures orthopédiques choisies avec un souci de l’esthétique peuvent être essayées dans un coin cosy avec fauteuils et lumière douce. Le confort est omniprésent.

> S’abonner
> Lire l’article (réservé aux abonnés)

À lire dans Pharmacien Manager n°133 de Décembre 2013-Janvier 2014