A la tête d’un réseau

Répondre présent à toute heure pour livrer un lit à 100 kilomètres. Le service, au sens noble du terme. C’est le credo de Pharmareva. « Quand une pharmacie vous appelle à 15 h un samedi et vous demande une livraison à 18 h, en s’excusant presque parce que ce sera une location de courte durée, le patient ayant quitté l’hôpital pour mourir chez lui, si vous répondez oui vous apportez un réel service et vous gagnez un client…, explique Michel Gautier, président de Pharmareva, réseau de location de matériel médical. Les pharmacies savent qu’elles peuvent compter sur nous. »

Développer une marque. « J’ai fait le choix de développer une marque. Les 14 franchisés Pharmareva sont des distributeurs indépendants qui ont tous la volonté de faire fructifier leur affaire. Si j’avais créé des filiales, il aurait fallu gérer des salariés. » En échange de redevances mensuelles, les franchisés, souvent d’anciens directeurs commerciaux de laboratoires pharmaceutiques recrutés via les petites annonces de L’Express, disposent de l’enseigne, d’un plan marketing commun et d’un soutien technique. Mais l’ancien préparateur souhaiterait aussi travailler avec ses pairs : « Etant donné que peu de préparateurs disposent des 100 à 150 000 E de départ pour une franchise, je pourrais m’associer à eux à hauteur de 70 %… » Avis aux intéressés.

Le goût d’entreprendre. Michel Gautier n’a de cesse que de développer son affaire. D’où lui vient donc ce sens de l’entreprise ? « De mes parents qui tenaient un hôtel-restaurant, confie-t-il. Ils m’ont transmis le désir d’avoir une affaire à moi. » Il regrettera plus tard de ne pas avoir fait des études de pharmacie pour s’installer. Mais pour le jeune préparateur diplômé en 1969, le hasard fait bien les choses. Dans les deux officines qui vont l’employer, il va devenir le bras droit de titulaires âgés et même gestionnaire quand l’un d’eux décédera. « A l’époque, un préparateur pouvait diriger une officine pour le compte des héritiers, le temps de trouver des acquéreurs sous la responsabilité d’un pharmacien titulaire d’une autre officine. » Enfin, en 1983, il trouve sa voie. Il ouvre un premier magasin de matériel médical et d’orthopédie avec un prêt parental. Après avoir acheté trois autres magasins, il change de cap en devenant grossiste exclusif en pharmacie de matériel médical. Il crée Pharmamat en 1994 avec un investisseur vendéen privé majoritaire dont il rachètera les parts et changera le nom, « trop proche d’un concurrent ». Pharmareva dessert aujourd’hui 11 000 officines sur une soixantaine de départements et devrait peu à peu s’étendre à toute la France. Avec, d’ici la fin 2006, deux franchisés de plus en Rhône-Alpes et le Val de Loire.•

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Michel Gautier

1969 : BP à La Roche-sur-Yon.

1970-1983 : préparateur à Mortagne-sur-Sèvre et à La Gaubretière (Vendée).

1983-92 : création de 4 magasins de matériel médical et d’orthopédie.

1985 : obtention du certificat d’orthopédiste-orthésiste (Marseille).

1994 : création de Pharmamat qui devient Pharmareva en 2001.

2006 : 14 franchises.