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La bonne écoute de Thuasne

Publié le 6 juillet 2002
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L’AFRC (Association française de la relation clients) a passé au crible quarante centres d’appels français dont celui de Thuasne. Soumis aux « appels mystère », le laboratoire arrive troisième dans sa catégorie. Rapidité et qualité d’écoute ont ainsi été primées.

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