Trésorerie : Récupérer ses impayés à un prix abordable

Spécialisé dans le recouvrement amiable et judiciaire pour les créances civiles et commerciales sur le marché des grands comptes, Contentia, filiale du groupe 3 Suisses, a décidé de mettre ses services à la portée des petits commerces, pour tordre le coup à l’idée que solliciter un cabinet de recouvrement amiable à distance n’est pas rentable pour des petites sommes.

Pour la récupération de faibles créances (moins de 50 Euro(s)), les honoraires de Contentia varient de 17 à 25 % du montant des sommes effectivement recouvrées, en fonction de la nature de l’impayé. Bien sûr, plus les volumes confiés sont importants, plus les impayés sont récents, plus le tarif est dégressif.

Si, légalement, l’intervention de Contentia auprès des mauvais payeurs commence par l’envoi d’un courrier de relance, le téléphone allié à des moyens techniques et informatiques importants est son meilleur outil. Ce contact direct avec les clients défaillants, sans nuire à l’image de marque du commerçant, semble avoir fait ses preuves : un taux de réussite de 80 % quand la cible est une clientèle fidélisée à un circuit d’achat (par exemple la VPC), et de 25 à 50 % pour les recouvrements les plus difficiles (chèques impayés, volés, recherche de clients disparus, etc.).

La formule est très souple : pas de frais de dossier lors de la signature de la convention de partenariat ou de contrat imposé à l’année. Contentia n’intervient qu’à la demande du client et verse le montant net des sommes récupérées selon une fréquence de transmission conclue d’un commun accord.