Yves Rivoal

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Tous les articles de Yves Rivoal (900)

À l’ère de l’intelligence artificielle
Digitalisation

À l’ère de l’intelligence artificielle

Annoncée comme la prochaine grande révolution, l’intelligence artificielle s’apprête à bouleverser en profondeur le monde de la santé, et à pousser les portes des officines. Ces technologies vont vite entraîner un impact profond sur l’économie de la pharmacie.
Comment bien gérer l’attente en caisse
Achat

Comment bien gérer l’attente en caisse

Pour ne pas mécontenter des clients qui veulent de plus en plus être servis tout de suite, l’optimisation du temps d’attente est devenu un enjeu majeur dans les officines. De nouvelles solutions émergent, parfois très surprenantes.
Dans la jungle des applis bien-être
Carrière

Dans la jungle des applis bien-être

Les applications de coaching bien-être et santé foisonnent sur les APP stores. Mais sur un marché qui s’apparente à une jungle, patients et professionnels de santé ont bien du mal à s’y retrouver…
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Les plateformes eCommerce offrent un nouveau débouché
E-commerce

Les plateformes eCommerce offrent un nouveau débouché

La perspective de devoir concevoir, animer et maintenir un site vous a fait hésiter à Lancer un site Marchand ?Les plateformes e-commerce comme la marketplace d’Amazon, doctipharma ou 1001pharmacies constituent une solution alternative.
L’union fait la force
Groupements

L’union fait la force
Les clés d’un agencement réussi
Achat

Les clés d’un agencement réussi

C’est décidé, vous allez offrir un nouvel agencement à votre officine. Vous n’avez pas effectué de travaux depuis dix ans et vous avez envie de véhiculer une image plus moderne. Voici quelques conseils qui vous aideront à optimiser votre retour sur investissement.
Internet, réseaux sociaux : Quel virage prendre ?
Digitalisation

Internet, réseaux sociaux : Quel virage prendre ?
E-learning : apprendre efficacement
Digitalisation

E-learning : apprendre efficacement

Plus flexible et plus rapide, le e-learning s’est petit à petit imposé dans les politiques de formation des officines. Mais cette simplicité et cette souplesse ne doivent pas faire oublier qu’il est nécessaire d’encadrer ce mode d’apprentissage.
Comment mettre en place un programme de fidélité ?
Vente

Comment mettre en place un programme de fidélité ?
L’art de la négociation
Stratégie et Gestion

L’art de la négociation

Dans un environnement économique de plus en plus contraint, l’optimisation des achats s’est imposée comme un levier de performance pour les officines. D’où l’importance de maîtriser les techniques de négociation, pour inciter les commerciaux des laboratoires à concéder les meilleures conditions possibles…
Un management libéré
Carrière

Un management libéré

Très proche de son équipe, Denis Xavier pratique un mode de management fondé sur l’échange, la délégation et la confiance. Un modèle proche de celui de l’entreprise libérée.
Au parfum
Officine

Au parfum
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