Yves Rivoal

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Tous les articles de Yves Rivoal (900)

La satisfaction client n’a pas de prix !
Vente

La satisfaction client n’a pas de prix !

Il suffit d’un accueil décevant, d’une offre inadaptée ou d’un mauvais conseil pour renvoyer une image négative de l’officine et faire fuir la clientèle. La satisfaction client constitue donc un enjeu essentiel qu’il convient de mesurer régulièrement.
Armand Pinton PRÉSIDENT DE LA COOPÉRATIVE ASTERA
Digitalisation

Armand Pinton PRÉSIDENT DE LA COOPÉRATIVE ASTERA
Alphega Pharmacie partenaire de Sandoz
Entretiens et bilans

Alphega Pharmacie partenaire de Sandoz
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E-COMMERCE
E-commerce

E-COMMERCE
ARMAND PINTON, PRÉSIDENT D’ASTERA « Notre coopérative est restée indépendante »
Groupements

ARMAND PINTON, PRÉSIDENT D’ASTERA « Notre coopérative est restée indépendante »

La coopérative Astera fête cette année son centième anniversaire. Son président, Armand Pinton, n’a lui que 40 ans. Il revient sur l’histoire du groupe, ses valeurs et les raisons du succès… tout en dévoilant le regard qu’il porte sur l’avenir du métier de pharmacien et donc de son groupe.
Soigner le mal par le bien
Diététique

Soigner le mal par le bien

Le nombre de chimiothérapies devrait doubler d’ici 2040. Le développement des chimiothérapies administrées par voie orale et l’arrivée prochaine des entretiens pharmaceutiques pour les patients sous anticancéreux oraux incitent groupements et titulaires à investir le champ des soins de support. Avec un leitmotiv : aider les patients à mieux supporter leurs traitements en limitant les effets indésirables.
Téléconsultation, le cadre se précise
E-santé

Téléconsultation, le cadre se précise

Le remboursement d’une téléconsultation non programmée, et avec un patient non connu du médecin est conditionné au respect du parcours de soins coordonnés. Explications…
Où en est le Health Data Hub ?
Recherche et innovation

Où en est le Health Data Hub ?

Initié par le président de la république, la future plateforme de données de santé, le health data hub, est sur les rails. Elle ambitionne de développer l’exploitation et le partage des données de santé pour être opérationnelle en milieu d’année prochaine.
PHR se lance avec Tessan.
Autres

PHR se lance avec Tessan.
Téléconsultation : Tessan, partenaire de PHR
E-santé

Téléconsultation : Tessan, partenaire de PHR
Savoir réagir aux violences faites aux femmes
Maux du quotidien

Savoir réagir aux violences faites aux femmes

Violences conjugales, viols, agressions sexuelles… Les pharmaciens d’officine et leurs équipes sont parfois confrontés à des situations délicates. Comment les détecter, les prendre en charge ou les signaler ? Faire ou ne rien faire. Eléments de réponse.
Le flou règne autour du remboursement
E-santé

Le flou règne autour du remboursement

L’ordonnance du Conseil d’Etat qui a confirmé la décision de l’Assurance maladie de ne plus rembourser les téléconsultations réalisées via la plateforme Livi n’a pas rendu les choses plus claires pour autant. Le flou continue de régner sur la question du remboursement des téléconsultations. Avec des acteurs qui appliquent une lecture à géométrie variable de l’avenant 6 à la convention médicale.
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