Stéphanie Bérard

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Performer sur la médication familiale
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Welcoop revoit son organisation
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Le tiers payant en chiffres et en paroles
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Mener une démarche qualité
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Mauvaise délivrance, back office désorganisé, informations erronées au téléphone… L’équipe peut laisser passer des approximations qui nuisent à l’image de la pharmacie. Lors de la conférence « La qualité en pratique » organisée par Le Moniteur, Martine Costedoat, pharmacienne et spécialiste de la qualité, a montré la nécessité d’une démarche qualité.
Faible hausse pour les MNU
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LES CAMPAGNES PUBLICITAIRES D’AVRIL
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Une année 2010 atone pour le libre accès
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Une année 2010 atone pour le libre accès

Crise oblige, le libre accès a reculé de 0,8 % en 2010, même si les switchs ont dynamisé certains segments de l’automédication. Face à cette conjoncture difficile, les prix restent sages.
LES CAMPAGNES PUBLICITAIRES DE MARS
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« Plus Pharmacie va passer du groupement à un mode enseigne »
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Bernard Doutres vient de prendre la tête du groupement Plus Pharmacie et de ses deux enseignes, PharmaVie et Familiprix. Projets de développement, prévention, communication…, le nouveau P-DG répond aux questions du « Moniteur ».
Optipharm en colère contre certains labos OTC
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Phœnix Pharma France en pleine renaissance
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Les laboratoires encore attentistes
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