Caroline Bouhala

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Pharmaciens, préparateurs, le ministre vous a entendus !
Socioprofessionnel

Pharmaciens, préparateurs, le ministre vous a entendus !
La maladie cœliaque
Pathologies

La maladie cœliaque

Considérée comme une maladie auto-immune, la maladie cœliaque résulte de la rencontre d’un individu génétiquement prédisposé avec un antigène alimentaire, le gluten. Elle touche toutes les tranches d’âge. À la clé, une intolérance permanente au gluten, un complexe de protéines présent dans le blé, le seigle et l’orge. Son ingestion déclenche une réaction immunitaire anormale entraînant une inflammation chronique intestinale avec disparition des villosités. Ces lésions modifient la digestion et l’absorption intestinales et génèrent des signes cliniques digestifs et extra-digestifs d’intensité variable.
Un seul médoc vous manque et tout… déraille
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Un seul médoc vous manque et tout… déraille

Faire face aux ruptures de stock. Gérer l’indisponibilité d’un produit requiert vigilance, réactivité et communication pour rassurer les patients et sécuriser leur traitement.
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Par ici la monnaie !
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Par ici la monnaie !

Récupérer les dus. La réclamation d’un impayé, d’une vignette ou d’une carte Vitale nécessite traçabilité et communication pour conserver de bonnes relations avec ses clients.
Allô, doc’ ? C’est la pharmacie…
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Allô, doc’ ? C’est la pharmacie…

Téléphoner au prescripteur. Aïe, un problème sur l’ordonnance, il faut appeler le médecin. Voici quelques astuces pour communiquer à bon escient et sans paniquer.
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