augmenté mon chiffre d’affaires grâce à la PDA

Quand l’Ecole d’application de l’infanterie (EAI) quitte Montpellier pour s’installer à Draguignan à l’automne 2012, la pharmacie de Brigitte Vaissier-Crouzat perd 10 % de son chiffre d’affaires. Cette titulaire choisit d’investir un nouveau marché : la préparation des doses à administrer (PDA). « Après des échanges avec des médecins, j’ai cherché du côté des maisons de retraite et d’handicapés, mais j’avais aussi noté que des infirmières libérales ne voulaient plus passer du temps à préparer des piluliers. »

L’officinale investit 100 000 euros pour l’achat d’un automate de la société Robotik Technology, qu’elle installe à l’arrière de l’officine.

D’encombrement minime, il permet de préparer des rouleaux de sachets–doses (escargots) pour la semaine. « Les rouleaux sont individualisés et peuvent être livrés avec la photo du patient collée sur le dérouleur » précise la pharmacienne. Chaque production bénéficie d’un triple contrôle à l’officine de la réception de l’ordonnance à sa sortie (comptoir-préparation-comptoir), les informations correspondantes étant toutes livrées sur clé USB à la maison destinataire. Sur chaque sachet-dose figurent notamment le nom du patient, la date de prescription, le nom du médicament, la posologie et aussi la couleur du comprimé ou sa date de péremption… « Cela nous a permis de maintenir le chiffre d’affaires que l’officine réalisait avant le départ », estime la pharmacienne. Aujourd’hui, l’officine travaille avec une maison de retraite, un centre pour handicapés et quatre infirmières libérales.