Aix-en-Provence : Miser sur le portage à domicile

De janvier 2000 à juillet 2002, les travaux d’aménagement de l’une des principales artères de la ville, le cours Mirabeau, ont bouleversé les conditions d’exercice de Jacques Ploussard, titulaire de la pharmacie du Cours Mirabeau. Bruit des engins, poussière, tranchée de 5 mètres de profondeur, les deux entrées tour à tour condamnées, une palissade à un mètre de la façade, mise à sens unique de la voie… Une vraie galère : 10 % de chiffre d’affaires en moins et, certains mois, jusqu’à 30 à 50 % de baisse en parapharmacie.

« Pour les habitants du quartier, les personnes âgées notamment, il y a eu peu de changement, d’autant que nous avons fait des livraisons à domicile, remarque Jacques Ploussard. Mais la perte de notre clientèle de passage a durement affecté les secteurs du médicament conseil et de la parapharmacie, ce qui montre, au passage, l’importance de la vitrine. »

Depuis juillet 2002, les choses sont rentrées peu à peu dans l’ordre et la mairie tente de redynamiser le centre-ville. Mais Jacques Ploussard, qui ne croit pas aux procès pour compenser sa perte d’exploitation, n’est pas près d’oublier ce chantier. Le responsable des travaux a si bien calculé la pente du trottoir que, quand il pleut, l’eau rentre chez lui !

Les conseils de Jacques Ploussard

– Alléger autant que possible les effectifs au préalable.

– Donner congé au personnel en même temps et fermer un mois.

– Négocier un découvert bancaire pendant la durée des travaux.

– Renforcer les livraisons à domicile.

– Surveiller régulièrement les travaux et ne pas faire systématiquement confiance à ce que l’on vous dit. Sympathiser avec le responsable des travaux pour faire respecter le planning et obtenir des aménagements (passerelle par exemple).