INFORMATIQUE

Nous avons interrogés des pharmaciens sur les nouveautés informatiques présentées lors du salon.

Voici leurs avis et leurs verdicts.

Christine Aribaud et Naïma Aucher

Titulaires à Saint-Jean-d’Angély (17)

Le nouveau module merchandising d’Alliadis est intéressant : l’affichage des prix se fait à partir de l’ordinateur qui transmet l’information directement sur le linéaire par l’intermédiaire d’un boîtier électronique couvrant 300 m2 de surface de vente. C’est un gain de temps important, et puis il est intéressant de pouvoir afficher rapidement les promotions, d’être très réactif et de véhiculer une image de modernité. Seule réticence : les étiquettes électroniques, sous la forme de petites boîtes métalliques, sont massives et pas très esthétiques ! Cette nouveauté est proposée entre 12 200 et 18 200 Euro(s), incluant réglettes, étiquettes, logiciel et formation : c’est honnête compte tenu du coût de toute façon élevé d’un affichage classique. Nous avons également vu Alliance Plus e-Net, la nouvelle base de données Internet consultable au comptoir par des liens présélectionnés en fonction de nos besoins. Cela semble très utile pour apporter une réponse rapide au client, rechercher les équivalences étrangères et se former en restant au comptoir entre deux clients… Mais une formation s’impose car c’est assez complexe.

Gilles Focant

Titulaire à Paris (75)

Je viens de découvrir Pharmaland 7 de LSI : rapidité d’action, facilité et simplicité sont réunies. Tout le bénéfice de Windows sans la souris ! Une démonstration du logiciel de vidéosurveillance m’a également intéressé : on peut consulter l’image caméra sur notre écran au comptoir grâce à une fenêtre. Quand on est en train de facturer, c’est bien pratique !

Corinne Marty-Dessus

Titulaire à Saint-Gaudens (31)

J’ai choisi ASP-Line il y a quatre ans. Pour moi, la grande nouveauté cette année est incontestablement la version de Périphar sous Linux. Nous savons que notre logiciel sous Twin-Server sera dépassé dans quelque temps et nous nous préparons à passer sous Linux. En revanche, je ne pense pas que j’utiliserai le logiciel de rapprochement bancaire dans l’immédiat. J’attends que ce type de logiciel ait fait les preuves de son efficacité pour m’y intéresser vraiment. La création d’étiquettes avec un extracteur sous Windows me paraît par contre intéressante pour faire figurer toutes les mentions légales exigées par la DGCCRF.

Patrick Albaret

Titulaire à Cesson (77)

Je suis un fidèle de Data Conseil depuis quinze ans. J’ai découvert la nouvelle base de données Claude-Bernard, la version 17. Elle me paraît très professionnelle et facilitera le suivi du patient. J’ai aussi apprécié le logiciel d’édition d’étiquettes sous Windows relié à l’unité centrale Data et permettant l’extraction des données relatives au prix avec toutes les mentions légales. J’ai également vu un logiciel de gestion du personnel : je le trouve un peu compliqué. Je préfère me débrouiller avec Excel. La seule fonction qui m’aurait intéressé est la pointeuse, et il n’y en a pas…

Isabelle Duboc

Pharmacienne adjointe à Gaillon (27)

Ma titulaire vient de choisir Pharminfor. Elle a quitté son ancien prestataire parce qu’elle estimait que l’évolution logicielle n’était pas assez rapide. Pharminfor est facilement accessible et répond bien à nos attentes en termes de gestion des commandes en réseau (entre trois pharmacies). La qualité d’interconnexion et de transfert des données entre les officines est essentielle : à l’heure actuelle, il est possible de prendre la main dans n’importe laquelle des officines mais pas de croiser les statistiques. On nous annonce que ce sera bientôt possible.

Sylvain Bral

Titulaire à Sainte-Marie (97)

J’ai gardé le système Servilog au moment où j’ai repris mon officine. Cela fait 6 ans. Je viens de découvrir l’environnement Windows. Ca va nous changer du DOS ! J’attendais cette évolution depuis longtemps : elle va permettre des changements significatifs au niveau de la gestion de stocks, du traitement des statistiques. Et nous allons avoir accès directement à toutes les fonctions d’aide et d’accompagnement du patient par la consultation en simultané des bases de données. La liaison Internet au comptoir me paraît par contre moins nécessaire, même si elle autorise une connexion plus rapide avec les caisses pour la consultation des fichiers assurés.

Pierre Gavid

Titulaire à Cognac (16)

Avoir choisi IP3 (« L’Informatique pour et par les pharmaciens ») est une forme d’engagement. J’ai opté pour cette informatique nouvelle qui utilise les standards internationaux il y a un an et demi. Pour moi, Windows est aujourd’hui incontournable. Le logiciel Visiopharm est convivial et facile d’accès. Une des dernières évolutions a été la fonction rapprochement bancaire qui affiche un taux de réussite de 90 à 95 %.

Jean-Louis Moret

Titulaire à Triel-sur-Seine (78)

Je suis client Isipharm depuis treize ans. La grande nouveauté aujourd’hui ? La version Windows, avec une plus grande rapidité de traitement des différentes demandes. Le nouveau système d’exploitation permettra aussi l’accès rapide à des fichiers de plus en plus volumineux. Avec OS2, on devait jongler avec les fichiers pour gagner de la place. Avec Winpresto, je compense aussi le temps perdu lors du traitement par SESAM-Vitale. Il y a également de nouvelles fonctionnalités très appréciables, notamment la possibilité d’extraire les données statistiques journalières de l’officine pour les exporter vers différents tableurs. J’ai aussi apprécié la saisie scanner des livraisons…

Frédéric Roussel

En cours d’acquisition d’une officine dans les Hauts-de-Seine

Je viens de vendre mon officine qui était équipée CIP et je compte bien reprendre ce logiciel pour ma future officine. Côté nouveautés, j’ai remarqué une platine graphique – bientôt autonome car sur batteries – qui remplace le PC au comptoir en couplant le serveur Unix et un serveur Windows. L’astuce : rendre le comptoir entièrement mobile pour le déplacer en arrière-boutique ou dans l’espace de vente si nécessaire et multiplier ou diminuer le nombre de comptoirs suivant l’affluence. J’ai bien aimé aussi la nouvelle imprimante compacte pouvant imprimer silencieusement et la douchette codes à barres radio bidirectionnelle permettant à la fois la saisie et une réponse du système informatique sur l’état du stock.

Daniel Antoine

Titulaire à Chars (95)

Après dix-sept ans chez Pharmagest, je m’apprête à installer le LGPI dans mon officine. Le contact direct avec des informations sélectionnées sur le Net est essentiel aujourd’hui. Avoir l’info en direct à l’instant T ainsi qu’une information sélectionnée – les retraits de lots par exemple – est indispensable à l’heure actuelle. Mais le plus important pour moi, c’est la suggestion de ventes associées avec affichage du produit et de fiches conseil. Une piqûre de rappel permanente pour stimuler les collaborateurs. C’est un outil qui induit fiabilité et gain de temps.

Michel Daubas

Titulaire à Laudun (30)

En tant qu’ancien développeur d’un logiciel pharmaceutique, j’ai eu un certain nombre d’exigences quant au choix de mon futur logiciel. En 1999 j’ai opté pour Winpharma, un système ouvert et pouvant tourner de façon fiable en multiposte. Parmi les dernières évolutions : le rapprochement bancaire, avec 97 % de réussite, qui m’a permis de diminuer de dix heures le travail de ma secrétaire !