« Répartir les rôles et les compétences. »

Auch (Gers)

Ils vivent la pharmacie ensemble depuis 35 ans. Lorsque Lucette finit ses études à Toulouse, Jean travaille dans l’aéronautique sur le programme Concorde. Un métier qui le passionne. Mais son épouse reprend une officine à Auch, à 80 kilomètres de là. Après quelques navettes qui lassent très vite Jean, il décide de rester au pays de d’Artagnan.

« Je n’avais qu’un apprenti, raconte Lucette Chazottes, et je voulais me consacrer à la partie comptoir et médicament pour développer l’entreprise. Je devais donc engager quelqu’un. » Jean se lance alors dans l’aventure et entame une longue et fructueuse collaboration avec son épouse. « L’officine ne disposait que d’une comptabilité sommaire, il y avait beaucoup de choses à faire et à mettre en place, se souvient Jean. J’avais une formation et des compétences me permettant de gérer les parties techniques, l’approvisionnement, les relations avec les fournisseurs. Je me suis investi à fond, sans jamais empiéter sur l’aspect vente/conseil. J’ai apporté ce que les pharmaciens n’apprennent pas : une certaine rigueur dans la gestion administrative et des stocks, une vision analytique des besoins, des approches techniques du matériel. »

Aujourd’hui, la pharmacie emploie une assistante à plein temps et une apprentie en formation. Le contrat tacite des débuts est toujours en vigueur : une bonne entente basée sur la répartition des rôles et des compétences.

Ne jamais parler officine à la maison

Après l’officine, il faut savoir tirer le rideau. C’est un autre des secrets de la réussite. Lucette et Jean, passionnés d’histoire et de culture et très engagés dans la vie associative, disent ne jamais parler de l’officine à la maison. Il faut dire que ce couple sans enfant n’a pas le temps de chauffer les charentaises ! Jean est collectionneur, organise des expositions et a même créé un musée d’histoire militaire. Ce petit cousin du célèbre aviateur Jean Mermoz est également pilote et oeuvre pour le futur mémorial qui va retracer l’histoire de l’Aérospatiale à Toulouse.

Lucette elle, est responsable départementale de Pharmacie Handicap international. Jean s’occupe bien sûr de la logistique, tout comme pour Médecins du monde. « Cet engagement humanitaire donne du sens à notre métier », se réjouit Lucette Chazottes.