L’application Ameli : pourquoi la conseiller, comment y accéder ?

Site internet de l’Assurance maladie, Ameli se décline désormais en une application numérique accessible via une tablette et un smartphone, plutôt intuitive et prenant l’apparence d’un tableau de bord.

Cette application permet :

• D’accéder à tous les remboursements de santé et de consulter leur détail.

• De vérifier la bonne transmission des informations des paiements à l’organisme complémentaire.

• De rechercher un paiement sur les six derniers mois.

• De télécharger les attestations de droits, d’indemnités journalières ou le relevé fiscal.

• De commander une carte européenne d’assurance maladie (CEAM) et d’obtenir un certificat provisoire si besoin.

• De retrouver ses informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, mail, coordonnées téléphoniques, ayants-droit, CPAM de rattachement, organisme complémentaire, etc.

• De géolocaliser la borne automatique multiservices de l’Assurance maladie la plus proche.

• De géolocaliser et rechercher un professionnel de santé ou un établissement de soins en accédant à de nombreuses informations : coordonnées, horaires d’ouverture du cabinet, acceptation ou non de la carte Vitale, type d’honoraires pratiqués.

Comment accéder à cette application ?

Elle est téléchargeable via Android et Apple Store, sur smartphone et tablette. Les liens de téléchargement figurent sur le site Ameli. Lors de la première utilisation, il faut renseigner son numéro d’assuré et utiliser un code personnel à 4 chiffres, envoyé par courrier. Si votre patient ne se souvient plus de son code, il peut en faire directement la demande via le site Ameli, en cliquant sur « Je n’ai pas de code ». Il reçoit son code personnel dans sa boîte à lettres 8 jours plus tard ou peut le demander à l’accueil de sa caisse d’Assurance maladie. Il sera ensuite possible de modifier son code via l’espace personnel.

Qui peut l’utiliser ?

Il faut un compte Ameli, qui n’existe que pour les assurés du régime général ou pour ceux qui dépendent d’une caisse primaire d’Assurance maladie. Les autres régimes qui donnent droit à un compte Ameli sont : CAMIEG, CAMIVAC, CNMSS, CRPCEN, ENIM, INTERIALE, HPF, LMG, MFPS SOLSANTIS, MGP, MNH, CANSSM et LMDE.

Quand une personne n’appartient à aucune de ces catégories, un message d’erreur s’affiche dès la demande de code.