Démarche qualité : les avancées de PHSQ

L’association Pharma Système Qualité (PHSQ) annonce ce jeudi 30 janvier lors d’une conférence de presse avoir enregistré 232 nouvelles pharmacies adhérentes en 2024. Elle accompagne aujourd’hui 2750 officines dans la certification ISO 9001-QMS Pharma, soit près de 15 % du réseau français.

Une préoccupation écoresponsable croissante

Un kit d’outils visant l’écoresponsabilité pharmaceutique est proposé aux officines engagées dans la certification ISO 9001-QMS Pharma depuis 2021. Tout au long de l’année 2024, l’association a déployé son label Ecor avec actualisation du guide d’accompagnement, proposition d’une grille d’évaluation, d’autodiagnostics, de plans d’actions individuels, d’ateliers thématiques en ligne, d’une visite de labellisation, etc. Une centaine d’officines labellisées selon trois niveaux d’engagement vont désormais le faire savoir par le biais d’une vitrophanie. À partir de 2026, le label Ecor sera accessible à toutes les pharmacies adhérentes aux 18 groupements partenaires de PHSQ, qu’elles soient ou non certifiées.

Dernière étape pour Osys

Le dispositif expérimental Osys (pour « Orientation dans le système de soins ») touche à sa fin. En décembre 2024, près de 9000 situations de triage avaient été effectuées dans les officines selon des arbres décisionnels. Près de 200 pharmacies dans quatre régions participent à cette expérimentation qui se conclura à la fin de l’année 2025 et qui poursuit sa phase d’évaluation avant d’être éventuellement inscrite et généralisée dans la convention pharmaceutique.

Nouvelle version du guide sur la PDA

En 2018, PHSQ avait diffusé une première version de son guide sur la préparation des doses à administrer (PDA). L’association a notamment prôné la contractualisation avec les établissements médicosociaux et la sécurisation de l’activité au moyen d’un double contrôle des préparations. Près du tiers des officines engagées dans la certification réalisent la PDA selon un mode manuel ou automatisé. Une version actualisée du guide sera mis à disposition des pharmacies concernées en 2025.

PHSQ annonce également la possibilité pour tous les adhérents des groupements partenaires d’avoir accès au logiciel de qualité officinal (LQO) dès le printemps prochain. Ce logiciel permet aux équipes officinales de simplifier la traçabilité des informations et d’améliorer l’organisation du travail au quotidien. Il est accessible à partir de tout poste informatique de l’officine et supprime l’aspect « paperasse » de la démarche qualité. Du point de vue de son organisation interne, PHSQ a désigné les docteurs en pharmacie Nicolas Fauquet directeur général et Justine Yeung directrice des opérations de l’association.