Rétro 2024 : comment devenir un pharmacien 3.0 ?

Que s’est-il passé ?

Federgy, la chambre syndicale des groupements et enseignes, a annoncé le lancement prochain de son portail numérique de services et de vente en ligne de médicaments. Ouvert à toutes les pharmacies d’officine, il vise à apporter un service de proximité tout en offrant des services digitaux adaptés à l’évolution des besoins et des pratiques des patients.

Ce site baptisé Ma pharmacie en France proposera, dès le premier trimestre 2025, un large éventail de solutions, à commencer par la livraison à domicile de médicaments sur ordonnance, mais aussi la vente en ligne de médicaments hors prescription, de parapharmacie et de dispositifs médicaux. Le site permettra également de relayer des messages de santé publique, de prendre des rendez-vous pour les vaccinations et les tests de prévention, et enfin de visualiser les pharmacies de garde.

Porté par Federgy, le projet a été développé en relation avec La Poste pour sécuriser la livraison des médicaments. L’Union des groupements de pharmaciens d’officine (UDGPO), le Collectif national des groupements de pharmaciens d’officine (CNGPO) et l’Union des syndicats de pharmaciens d’officine (USPO) ont également rejoint le groupe de réflexion afin de porter le projet auprès du plus grand nombre.

Dates clés

• Début 2024 : Ma pharmacie en France entre en phase de test.
• 23 juillet : La Poste annonce s’associer à Ma pharmacie en France.
• 10 septembre : la société de livraison Livmed’s fait part de son agacement face à cette concurrence et dépose le nom de domaine MaPharmacieEnFrance.fr ainsi que plusieurs variations de ce nom.
• Début 2025 : ouverture officielle de Ma pharmacie en France.

Ça change quoi pour les pharmaciens ?

Concrètement, l’application permettra à chaque pharmacie adhérente de créer une vitrine virtuelle spécifiant le stock et le prix des articles disponibles. Le patient choisira sa pharmacie via son ordinateur ou Smartphone et passera commande auprès d’elle. Deux options se présenteront ensuite : le click and collect ou un service de livraison. Concernant les médicaments sous ordonnance, le patient pourra envoyer son ordonnance via la messagerie sécurisée du portail. Le pharmacien pourra effectuer la dispensation à domicile ou faire livrer les médicaments sous paquet scellé.

La cotisation n’est pas encore totalement déterminée, mais devrait être inférieure à 50 € par mois.

« Nous devons prendre notre destin en main »

Président de Federgy, Alain Grollaud fait le point sur le nouvel outil de vente à distance « Ma pharmacie en France ».

À l’heure où Amazon et Uber se montrent intéressés par la vente de médicaments, comment imaginez-vous faire face à ces deux mastodontes de la vente en ligne ?

Nous devons prendre notre destin en main et ne pas laisser des tiers le faire à notre place. Dans l’esprit du législateur, la vente en ligne de médicaments ne peut être que la « vitrine virtuelle » d’une pharmacie d’officine existante et ouverte au public. On ne peut pas faire tout et n’importe quoi en matière de médicaments.

Ma pharmacie en France sera un portail de vente, mais aussi de communication. Pourquoi ?

La communication est une condition clé du succès de la transformation du métier. Par le biais de Ma pharmacie en France, nous voulons aider à transmettre des messages de santé publique auprès des patients pour mieux les informer.

Votre portail ne fait pas que des heureux, à l’image de la société Livmed’s qui a déposé le nom de domaine MaPharmacieEnFrance.fr pour vous mettre des bâtons dans les roues. Quelle sera votre riposte ?

Il n’y aura pas de riposte. La réaction de cette entreprise est regrettable, mais il s’agit uniquement du nom de domaine. Cela ne change pas grand-chose pour nous.