Leadersanté accélère sur le digital

Le groupement Leadersanté fait de la transformation digitale une priorité. Ainsi, l’application mobile Ma Pharmacie Leadersanté, lancée en 2019, permet désormais la livraison de médicaments, grâce à un partenariat avec Pharmao. « Sur son appli, le patient peut alors choisir entre la livraison en express en 1 heure ou dans la journée », précise Samuel Tordjman, pharmacien et cofondateur du groupement. Autres axes de développement : la télépharmacie (commande de produits, scan d’ordonnances, prise de rendez-vous) et la téléconsultation, désormais proposées dans 120 officines du réseau. « Ces dispositifs ont connu un réel essor pendant l’épidémie, poursuit Samuel Tordjman. Nous avons reçu plus de 2 000 scans d’ordonnances en 3 mois ».

Pour développer la croissance de ses affiliés, le groupement mise également sur un nouveau département, baptisé Santé expert, spécialisé dans le merchandising analytique et opérationnel. La prestation, articulée en trois phases – audit, analyse, action – permet d’accompagner le pharmacien pour ses travaux ou pour un relooking de son officine. « Seul le merchandising peut attirer l’attention des patients et éviter leur passage directement aux comptoirs », assure Elida-Maria Abi-Aad, chargée marketing. La technique est d’ailleurs largement utilisée en GMS.