Moi, parfois pharmacienne…

Préparatrice, je vais vous raconter une anecdote qui fait plaisir et qui montre l’importance que l’on peut avoir aux yeux de nos patients, ce qui est, à mon sens, le plus important. Une petite mamie fréquente ma pharmacie pour venir chercher ses différents traitements. Elle est suivie pour certaines pathologies chroniques, comme beaucoup de notre patientèle. C’est quasiment exclusivement moi qui la reçois puisque nous sommes une petite officine, et donc peu nombreuses – oui, il n’y a que des femmes qui travaillent avec moi. La dernière fois, c’est ma titulaire qui l’a eue, mais la dame a exigé que ce soit « sa pharmacienne habituelle qui la serve ». Petit blanc quand j’ai entendu ça alors que j’étais en train de ranger à l’arrière de l’officine. Et sourire en coin quand ma titulaire est venue me chercher. Mais reconnaissante. De ma petite mamie et de ma titulaire, qui témoigne aussi, par son geste, de l’importance que l’on peut avoir pour nos habitués. Alors, ne l’oubliez jamais, pour vos patients, vous êtes super importants !

Nelly, préparatrice dans le Pas-de-Calais (62)

Porphyre répond

Nous n’en doutons pas une seconde !