La ligne téléphonique Tabac Info Service est-elle accessible aux personnes sourdes et malentendantes ?

Le dispositif téléphonique gratuit d’aide à l’arrêt du tabac (3919) de Tabac Info Service, géré par Santé publique France, est désormais accessible aux personnes sourdes, malentendantes ou aphasiques. Cette ligne téléphonique met en relation les fumeurs souhaitant arrêter leur consommation avec des tabacologues afin de trouver la stratégie adaptée et de bénéficier d’un suivi personnalisé. Ce service est également utilisable par les personnes présentant un handicap auditif ou des troubles de la parole via la plateforme Acceo, spécialisée dans l’accompagnement de cette catégorie de patients dans les établissements de santé. Une fois le mode de communication choisi (langue des signes française, chat ou langue française parlée complétée), un contact est établi avec un conseiller formé qui fait le lien avec le tabacologue par téléphone. Tabac Info Service propose également des informations et outils d’accompagnement sur son site internet tabac-info-service.fr, une application de coaching et une page Facebook.

• Sources : Santé publique France ; tabac-info-service.fr ; Acceo.