Sérialisation : tout sur le bug qui empêche la connexion

Depuis la semaine dernière, la connexion à France MVO pour la sérialisation via la procédure manuelle n’est plus disponible. Le site devrait de nouveau être opérationnel vers le 15 novembre au plus tard. Le bug a commencé lundi 18 octobre suite au message de l’éditeur de LGO Winpharma informant les pharmaciens qu’ils pouvaient passer à la sérialisation en se connectant directement (et non par le connecteur du Conseil national de l’Ordre des pharmaciens ou CNOP) à France MVO avant le 1^er décembre 2021. Une annonce qui a généré un afflux de demandes de connexion sur le site de France MVO obligeant l’organisme à suspendre la procédure. Celle-ci sera d’ailleurs améliorée lors de sa réouverture. « Nous allons simplifier le remplissage du formulaire en automatisant certaines fonctions, explique Philippe Gendre, chef de projet sérialisation à France MVO. Ce qui simplifiera également la vérification des dossiers dont France MVO a l’obligation. »

La connexion manuelle présente l’avantage d’être gratuite contrairement à celle au connecteur du CNOP qui coûte 44 € par an. Cet argument peut séduire les pharmaciens qui envisagent la sérialisation comme une contrainte. La gratuité de la sérialisation pour les officines est également une revendication de la Fédération des syndicats pharmaceutiques de France (FSPF). Philippe Besset, son président, a déclaré lors de son point d’information le 22 octobre : « Le ministère de la Santé m’a dit que maintenant nous disposions de différentes solutions sans frais et que nous n’avions plus d’excuses pour ne pas faire la sérialisation. Nous devons nous plier au règlement délégué qui est une loi et on ne saurait ignorer la loi ».

Pour autant, la connexion manuelle ne présente pas que des avantages : la procédure n’est pas complètement automatique et le pharmacien doit recevoir des identifiants pour télécharger le certificat et ensuite un code éphémère pour l’installer. Si le certificat est valable 2 ans, le pharmacien ne dispose que de 60 jours pour l’installer. Après ce délai, il doit recommencer la procédure.

De fait, France MVO met en avant le connecteur du CNOP. « Il faut rappeler qu’il y a trois ans, les syndicats ont souhaité avoir une connexion transparente, simple et permettant de sécuriser les transactions. D’où le connecteur qui permet une connexion authentifiée avec la carte CPS et la pseudonymisation des données », rappelle Philippe Gendre. France MVO communiquera sur ce sujet via son site lundi 25 octobre.