Parcours officinal : c’est lui qui fera gagner du temps médical

Une première pour l’association qui a voulu disposer de la vision des Français quant à leur accès aux soins*. 52 % des répondants constatent une dégradation du système de santé, alors qu’ils sont 9 sur 10 à déclarer souffrir de maux du quotidien (fatigue pour 42 %, maux de tête pour 35 %, problèmes de sommeil pour 30 %) et qu’un tiers souffre d’une maladie chronique.

Manque de médecins et de disponibilités

Pour autant, 17 % des Français n’ont pas consulté de médecin généraliste au cours de l’année, notamment en raison de difficultés à obtenir un rendez-vous. Près de 60 % des Français indiquent avoir été confrontés à des indisponibilités de prise de rendez-vous. La faible disponibilité des médecins est aussi en cause : 55 % de la population déclare avoir  patienté 3 jours ou plus pour obtenir un rendez-vous chez un médecin généraliste, dont 14 % entre une et deux semaines. 8 % des Français affirment même avoir renoncé à se soigner faute de disponibilité de généralistes dans leur zone de résidence.

Aller à la pharmacie et être mieux informé

Si seuls 23 % des Français ont aujourd’hui confiance dans le système de santé, leur premier réflexe est bien d’aller voir en cas de de maux du quotidien leur médecin (27 %) puis leur pharmacien (25 %). Les urgences représentent le dernier recours en cas d’accident ou de problème grave pour près de 70 %. Malgré tout, entre 30 % et 40 % de la population y voit également un moyen d’accès à des soins gratuits ou un recours à la place des professionnels de santé de proximité pour des maux du quotidien.

Une meilleure qualité de l’information serait-elle un atout ? Oui, car 71 % des Français considèrent qu’elle pourrait les aider à traiter plus facilement leurs problèmes de santé du quotidien. D’ailleurs, le sondage révèle un résultat surprenant : plus grande est la connaissance en santé des Français, meilleur est l’état de santé perçu à titre individuel. Les « très connaisseurs » en santé se déclarent à 46 % « en très bon état de santé ». A l’inverse, parmi les 46 % de Français s’estimant « faiblement connaisseurs » en termes de santé, seuls 13 % d’entre eux s’estiment être en « bon état de santé ».

Le parcours officinal à développer

Pour NèreS, trois pistes permettraient d’améliorer le système de santé :

– l’accroissement du rôle du pharmacien qui permettrait d’économiser, pour chaque médecin généraliste, 1 heure de consultation quotidienne supplémentaire. NèreS propose aussi l’inscription des dispensations dans Mon espace santé pour s’assurer du bon usage des soins de premier recours ;

– le développement de la prévention ;

– un changement de réglementation pour promouvoir le parcours de soin officinal notamment par un élargissement des molécules délistées.

* Enquête réalisée par Toluna Harris Interactive auprès de 2 085 Français représentatifs de la population, du 10 juillet au 17 août 2022, via un questionnaire en ligne.